3.1.6. Le Café Police, "Politiecafé", "Buurtcafé", "world café", "speed dating"

C’est quoi ?

Le "café police" est une technique issue d’un processus qui a déjà fait ses preuves à l’étranger : le World Café et qui vise à faciliter le dialogue entre policiers et habitants, ainsi que le partage des connaissances et des idées, en vue de créer un réseau animé de conversations et d’actions. Cette méthode se déroule dans un café ou dans un lieu qui tend à en reproduire l’ambiance. Les participants y débattent d’une question ou d’un sujet en petits groupes autour de tables afin de construire une discussion fructueuse. À intervalles réguliers, les participants changent de table. Un hôte (policier) reste à la table et résume la conversation précédente aux nouveaux arrivés. Les discussions qui suivent leur cours sont alors ‘fécondées’ avec les idées générées lors des discussions précédentes par les autres participants. Au terme du processus, les principales idées sont résumées au cours d’une assemblée plénière et les possibilités de suivi sont soumises à discussion. Les questions de départ peuvent être les suivantes :

• Que peuvent faire la police et les citoyens pour améliorer la sécurité au sein de la commune ou du quartier ? Comment définir les responsabilités de chacun ?
• Comment faire pour que la police et les habitants s’informent l’un l’autre de manière optimale ?
• Quel est leur rôle dans la prévention de la criminalité ? Et dans l’amélioration du sentiment de sécurité ?

Atouts

• Permet le dialogue entre des habitants et des policiers dans un cadre convivial.
• Permet d’aider les personnes à mettre en avant leurs ressources, à "se rappeler ce qu’elles savent déjà faire" et à faciliter des conversations qui ont un sens.
• Permet de prendre davantage conscience des conditions essentielles à un dialogue productif et performant, et de puiser dans la connaissance des participants pour les créer.
• Permet un contact direct, convivial et informel entre services publics et population d’un quartier (café, effort au niveau de la qualité de l’accueil ...)
• Permet à tous d’apprécier la situation collective sous un angle différent, ce qui permet ainsi d’élargir les points de vue individuels.

Défis

• Proposer des questions qui se concentrent sur ce qui est utile car elles s’avèrent plus efficaces pour susciter l’engagement de la part des participants et qu’elles ont moins tendance à provoquer des réactions défensives que les questions portant sur ce qui est vrai ; trop long !
• Amener les participants à s’écouter les uns les autres et à ne pas chercher à imposer leur point de vue.

Ressources nécessaires

• Les facilitateurs expérimentés recommandent fortement d’utiliser des tables rondes de quatre personnes chacune. Trois est trop peu et, même si une table de cinq peut fonctionner, l’expérience démontre que le fonctionnement à quatre est nettement plus productif.
• Déroulement du “café police” : 4 fois 25 min. pour discuter de la question.
• Désigner un hôte par table qui accueille les nouvelles personnes et explique brièvement ce qui a déjà été écrit sur table (le but n’est pas qu’il dirige le débat mais qu’il puisse attirer l’attention en cas de non respect des règles de dialogue et qu’il puisse cadrer et reprendre ce qui a été dit ou écrit).

> Pour en savoir plus

Voici un exemple de développement de cette technique à Herko présentée par Mr GASTMANS, lors de la journée d’échanges sur le sentiment d’insécurité organisée par le FBPSU le 14/11/2007.

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