3.1.3. Le diagnostic marchant : ’’ensemble, analysons le quartier !’’

"Ensemble, analysons le quartier !"

C’est quoi ?

Le "Diagnostic marchant" est aussi appelé "marche exploratoire". Cette méthode participative consiste à rassembler les habitants, les techniciens et les politiques concernés pour une promenade dans un quartier afin d’en relever les points forts et les points faibles pour, ensemble, émettre des priorités en vue d’une amélioration du quartier. Elle est définie au départ de la démarche comme étant "un moyen de dresser une évaluation critique de l’environnement urbain dans ses dimensions de sécurité, de mobilité, de convivialité et de favoriser, à l’aide de nouveaux aménagements, une meilleure appropriation de l’espace public par les femmes (mais pas forcément) aux différents moments de la journée. La marche est effectuée par un groupe de femmes et d’hommes accompagnés par une animatrice-secrétaire. Les participant(e)s parcourent un secteur considéré comme problématique au niveau de la sécurité, la mobilité, la convivialité, etc. en utilisant une grille d’observations. L’analyse de ces observations doit déboucher sur des recommandations d’aménagements de l’espace public adressées aux décideurs locaux (source). Cette démarche prend davantage en compte la participation au processus de marche collective que des résultats proprement dits.

Atouts

• Permet de mettre en œuvre une démarche collective et ambulante pour observer, ressentir, comprendre, interpréter, évaluer et intervenir sur les situations urbaines provoquant un sentiment d’insécurité.
• Permet de faire un état des lieux d’un quartier en arpentant les rues et en relevant ce qui provoque un sentiment d’insécurité pour attirer l’attention des élus sur les éléments insécurisants.
• Permet de mettre rapidement les acteurs (élus, travailleurs, habitants) partenaires en situation de "co-produire" un discours collectif sur un espace donné et de "co-réaliser" un constat partagé, sur un pied d’égalité.
• Permet de faciliter les contacts informels entre partenaires (on se retrouve dans une situation informelle, inhabituelle, en marchant en rue).
• Permet de cibler les forces/faiblesses d’un quartier sur base du ressenti subjectif des habitants et/ou des professionnels.
• Permet de prendre connaissance du contexte des tensions locales (ex : faire un DM dans un contexte conflictuel).
• Permet d’évaluer les intérêts de chacun et les risques perçus.
• Permet de décrire et de s’exprimer, mais peut être aussi un outil d’aide à la décision.
• Permet d’aller à la rencontre des personnes, en les rencontrant sur le pas de leur porte, dans la rue.

Défis

• Solliciter le soutien du politique dès le départ de la démarche, de sa présence pour écouter et s’assurer qu’il tienne compte des résultats de la marche.
• Aborder la démarche dans une longue temporalité et appréhender avec souplesse et possibilité d’ajustements : au Canada, où cette technique fut créée, on conclut que cette méthode n’est plus conseillée sur des lieux où il ne sera pas possible d’aboutir à des changements (car pas de budget, pas de projets en vue au niveau politique, pas de capacité d’attirer l’attention du politique sur ces projets) car elle est alors davantage vectrice de frustrations que de progrès pour les acteurs (pour plus d’infos, voir le site du CIPC à Montréal).
• Désigner un animateur externe au quartier qui aura la tâche de faciliter la parole en fonction des participants, de tenir compte des rapports différents à la parole de chacun et de tous les impliquer dans le processus.
• Baser cette démarche sur l’expression orale qui induit des biais, ce qui nécessite de prudemment lui accorder du poids et de trouver la terminologie adéquate.
• Nécessiter de bien délimiter le quartier sur lequel le diagnostic marchant va être réalisé.
• La réussite du diagnostic marchant dépend de plusieurs facteurs liés au contexte de la marche, tels que :
  • la constitution du groupe de marcheurs qui sont prêts à participer et qui voient un sens et un intérêt à leur participation ;
  • la dynamique au sein du groupe ;
  • la capacité des accompagnateurs à stimuler les marcheurs et à bousculer les idées toutes faites.

• Au préalable, avoir défini un calendrier reprenant les différentes étapes de validation du travail et s’assurer que des techniciens sont prêts à s’impliquer et seront présents pour écouter et apporter des informations.
• Synthétiser le diagnostic marchant sous forme de carnet ou de vidéo sur base de la production parfois très abondante de données sur un secteur.
• Restituer cette synthèse aux participants du diagnostic marchant et aux politiques pour que la démarche soit soldée par des décisions politiques dont les résultats sont perceptibles par les habitants et usagers du quartier.

Ressources nécessaires

• Définition préalable de l’itinéraire.
• Composition de groupes dirigés chacun par un guide.
• Elaboration préalable d’un listing aide-mémoire.
• Désignation d’un photographe (et/ou d’un vidéaste).

> Pour en savoir plus

• Fiches laboratoires de Bruxelles, La Louvière et Charleroi.

• L’expérience des marches exploratoires de Liège

• Le guide d’enquête pour les marches exploratoires de la Ville de Lévis

• Recherche-action commanditée par le Ministère de la Fonction publique, de l’Intégration sociale, de la Politique des Grandes Villes et de l’Egalité des Chances, réalisée par Véronique CLETTE, Amélie DAEMS, Andy VANDEVYVERE du Centre de Recherche Urbaine (Université Libre de Bruxelles) en 2005-2006 : "Elaboration d’une méthodologie pour la mise en place et le suivi de marches exploratoires dans 6 villes belges" Contacts :
  Professeur Françoise NOËL, frnoel@ulb.ac.be, 02/650.34.74
  Chercheur Véronique CLETTE, vclette@ulb.ac.be, 02/650 34 58

• Rapport final datant de décembre 2006 sur la recherche-action concernant la mise en place et le suivi de marches exploratoires, publié par le Service Public de Programmation, Intégration Sociale, Lutte contre la pauvreté et Economie sociale

• Site du Service fédéral de la Politique des Grandes Villes Contact :
  Jean-Marc Dubois, dubois.jean-marc@mi-is.be

• Rapport du CIPC "Femmes et villes".

• Carnet du Réseau Capacitation citoyenne "Une reconnaissance mutuelle des capacités d’expertise de chacun : le Diagnostic Marchant de Paroles d’Habitants".

• Site du réseau Capacitation Citoyenne

• Voir aussi la grille d’observation suivante qui a été réalisée dans le cadre du Diagnostic Local de Sécurité à Bruxelles :

Dans la même rubrique

• Introduction sur les pratiques développées dans le manuel

  Les pratiques décrites ici ne constituent pas une typologie exhaustive des méthodes participatives en matière d’insécurité. Elles ont été choisies (...)

• Quelles sont les étapes clés d’un projet participatif autour du sentiment d’insécurité ?

  De la structuration d’un projet en différentes étapes à son évaluation, en passant par des outils pour valoriser la participation et les pratiques (...)

• Comment mobiliser ?

  Dix conseils pour mobiliser responsables politiques, professionnels et citoyens sur le sentiment d’insécurité Ces conseils ont été élaborés lors du (...)

• Des pratiques utiles

• 3.1.5. Les rencontres de quartier ("het opzoomeren")

  C’est quoi ? Les rencontres de quartier trouvent leur origine dans la rue de Rotterdam appelée "Opzoomerstraat". Ce terme se distingue par des (...)

• 3.1.6. Le Café Police, "Politiecafé", "Buurtcafé", "world café", "speed dating"

  C’est quoi ? Le "café police" est une technique issue d’un processus qui a déjà fait ses preuves à l’étranger : le World Café et qui vise à faciliter le (...)

• 3.1.7. Les pères de quartier, ou personnes relais

  Pour en savoir + : Article "Les pères de quartier veillent sur le Peterbos" Le Soir, 25 en 26 mei 2005Article "Criminaliteit en overlast in (...)

• 3.1.3. Le diagnostic marchant : ’’ensemble, analysons le quartier !’’

  "Ensemble, analysons le quartier !" C’est quoi ? Le "Diagnostic marchant" est aussi appelé "marche exploratoire". Cette méthode participative (...)

• 3.1.1. Les groupes de parole et d’action

  "Exprimer les choses pour la construction d’une compréhension collective" C’est quoi ? Les groupes de parole sont des moments de rencontre et de (...)

• 3.1.2. Les conversations de rue

  "Sentir les choses" C’est quoi ? La méthodologie des "conversations" et "dialogues de rue" est issue de l’expérience du Brésil fin des années ’80. (...)

• 3.1.4. La médiation

  C’est quoi ? Les problèmes de voisinage prennent généralement place dans le cadre d’un conflit principalement d’ordre relationnel que des usagers sont (...)

• 3.1. Pour (r)établir le dialogue

• 3.2. Deux exemples de réponses immédiates

• 3.2.1. Horecacoach

  Voici le lien sur le rôle de l’Horecacoach.

• 3.2.2. Hurlusbus

  HURLUSBUS C’est quoi ? Le Hurlusbus ou "Bus pour noceurs" est un projet qui vise à la mise à disposition pour les jeunes d’un bus gratuit afin (...)

• 3.3. Que penser des réseaux d’information de quartier ?

  Pour en savoir plus : voir la circulaire de 2001 du Ministère de l’Intérieur relative aux RIQ

• L’enjeu d’une bonne communication, avec les partenaires et avec les médias

  Pour quoi et comment communiquer sur un projet auprès des partenaires impliqués ? Il s’agit de toujours se poser la question de l’objectif de la (...)

• L’évaluation : la réussite de quoi ?

  Comment évaluer le projet ? L’évaluation permet de nourrir les échanges mutuels, d’affiner le cadre méthodologique et surtout de confronter (...)

Thème(s) lié(s) à cet article

• Educateurs de rue
• Evaluation et diagnostic
• Participation citoyenne
• Sentiment d’insécurité